点外卖吃出石子怎么办赔偿

如今，外卖已成为许多人生活中不可或缺的一部分。但偶尔也会遇到一些问题，比如点外卖吃出异物。那么，如果在点外卖时吃出石子，如何处理并获得赔偿？

一、点外卖吃出石子怎么办赔偿

如果在点外卖时发现食物中含有石子，首先应拍照留存证据，并保留外卖订单及外卖盒。立即联系外卖平台客服，说明情况并提供证据。外卖平台会根据情况与商家协商赔偿方案。通常情况下，赔偿方案包括：

1. 退款：全额或部分退款

2. 赠送优惠券或代金券

3. 提供免费食品或饮料

4. 承担就医费用（如有）

二、点外卖吃出石子投诉赔偿

如果外卖平台无法妥善解决赔偿问题，消费者可以向相关部门投诉。具体投诉途径如下：

1. 消费者保护协会：消费者可以通过拨打12315或登录中国消费者协会网站进行投诉。

2. 市场监管局：消费者可以向所在地区的市场监管局进行投诉，电话或在线投诉均可。

3. 食品药品监督管理局：消费者可以向食品药品监督管理局投诉，可以通过拨打12331或登录食品药品监督管理局网站进行投诉。

三、点外卖吃出石子索赔多少

外卖吃出石子索赔金额没有明确规定，需要根据具体情况确定。一般情况下，索赔金额包括以下几个方面：

1. 餐费：吃出石子的餐费

2. 医药费：因吃出石子产生的医疗费用

3. 精神损失费：因吃出石子造成的精神损害赔偿

4. 惩罚性赔偿：针对商家故意或过失行为的惩罚性赔偿

具体索赔金额由消费者与商家协商或通过法律途径解决。

如果在点外卖时吃出石子，消费者应及时与外卖平**系，并保留证据。如协商不成，可向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。