近年,随着网络购物的兴起,假货问题也日益严重。尤其是食品安全问题,让人防不胜防。近日,有消费者反映自己在网上购买排骨,收到后发现是假的,维权无门。那么,网购买到假排骨怎么办赔偿呢?
搜集证据:保留网购订单、支付凭证、假排骨照片等证据。
联系商家:及时联系商家,说明情况,要求赔偿或退货。
协商不成:如果商家态度恶劣或拒绝赔偿,可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
提起诉讼:消费者权益受到侵害,可以向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
消费者协会:受理消费者的投诉,调解纠纷。
市场监督管理部门:负责食品安全监管,对假冒伪劣食品进行查处。
法院:消费者可以向法院提起诉讼,要求赔偿损失。
退货退款:商家应无条件退货退款。
赔偿损失:消费者可以要求赔偿实际损失,包括购买假排骨的费用、交通费、误工费等。
惩罚性赔偿:对于情节严重的商家,消费者可以要求额外的惩罚性赔偿。
网购买到假排骨,消费者应及时收集证据,联系商家协商赔偿。若协商不成,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉,或提起诉讼。消费者权益受侵害时,应积极维权,维护自身合法权益。
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