相信很多人都听说过顺丰快递,作为国内知名的快递公司,顺丰以其快速、安全的快递服务而闻名。最近却有消费者反映,在顺丰保价的情况下寄送古董时,古董损坏却无法获得赔偿。那么,顺丰保价古董不赔偿怎么办呢?
1. 确认保价单证齐全:寄送古董时,需要提前向顺丰申请保价服务并填写保价单。如果保价单证齐全,则可以作为索赔依据。
2. 及时申报理赔:一旦古董损坏,应在收到快递后24小时内向顺丰提出理赔申请。逾期申报,顺丰可能不予受理。
3. 提供损坏证明:需要提供古董损坏的证明,如现场照片、鉴定报告等。如果古董价值较高,建议自行委托第三方鉴定机构出具鉴定报告。
4. 证明非人为因素损坏:需要证明古董的损坏并非人为因素造成,如包装不当、运输途中意外等。
5. 协商赔偿:与顺丰协商赔偿金额。如果双方协商不成,可以向消费者协会或法院提起诉讼。
根据顺丰速运《保价费率及赔付细则》,古董的保价赔偿标准为保价金额。但需要注意的是,以下情况不属于保价赔偿范围:
1. 古董在包装时已存在损坏。
2. 古董因人为因素而损坏。
3. 古董因不可抗力因素而损坏。
如果保价古董丢失,顺丰的赔偿标准为保价金额减去相关保价手续费。保价手续费为保价金额的1%。同样,古董丢失的赔偿也适用以上不属于保价赔偿范围的规定。
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