小区送的菜坏了怎么办赔偿

疫情期间，很多小区为了方便居民，会定期组织团购蔬菜配送服务。如果配送的蔬菜出现损坏或腐烂的情况，应该如何处理呢？小区又负有怎样的赔偿责任？本文将为您详细解答。

一、小区送的菜坏了怎么办赔偿

当收到的蔬菜出现损坏或腐烂时，居民可以按照以下步骤处理：

1. 及时拍照取证：保存蔬菜损坏的证据照片，包括蔬菜的整体外观、损坏部位和包装箱等信息。

2. 联系小区物业：向负责蔬菜配送的小区物业反映情况，并提供相关证据照片。

3. 协商赔偿：与物业协商赔偿方案，可以要求更换蔬菜、退还货款或部分赔偿。

4. 保留凭证：保存与物业沟通的记录，以及赔偿协议或收据等凭证。

二、小区送的菜坏了赔偿责任

根据《消费者权益保护法》，小区作为蔬菜的配送方，对配送的蔬菜质量负有保证责任。如果蔬菜出现损坏或腐烂，小区应承担以下赔偿责任：

1. 更换或退货：小区应及时更换损坏或腐烂的蔬菜，或退还相关货款。

2. 赔偿损失：若因蔬菜损坏造成消费者额外损失，如医药费或误工费等，小区应承担赔偿责任。

3. 承担运费：更换或退货时产生的运费应由小区承担。

三、小区送的菜坏了举报途径

如果与小区物业协商赔偿未果，居民可以采取以下举报途径：

1. 市场监管部门：向当地市场监管部门投诉，举报小区配送的蔬菜质量问题。

2. 消协组织：向消费者协会投诉，寻求调解或协助维权。

3. 12315平台：拨打12315消费者投诉举报热线，反映小区蔬菜配送问题。

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