顾客食物发霉怎么办呢赔偿

在外出就餐时，偶尔会遇到食物发霉的情况，这不仅会影响用餐体验，更可能危害身体健康。那么，当顾客发现食物发霉时，该如何处理呢？商家又应该承担哪些责任？

一、顾客食物发霉怎么办呢赔偿

1. 及时告知商家：发现食物发霉后，应立即告知商家，避免因食物发霉导致的健康问题。

2. 保留证据：将发霉食物拍下照片或视频作为证据。

3. 要求更换或退货：商家应及时更换发霉食物或全额退款。

4. 协商赔偿：如果顾客身体出现不适，可以与商家协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费等。

5. 投诉举报：如果商家拒不处理或协商不一致，可向相关部门投诉举报，如市场监管部门、消协等。

二、顾客吃发霉食物中毒怎么办？

如果顾客吃了发霉食物导致中毒，应立即就医。就医时应向医生告知食物发霉情况，并提供发霉食物的证据。也要及时向商家和有关部门投诉举报，以保护自身合法权益。

三、商家食物发霉责任赔偿

商家负有保障食品安全和卫生的责任，如果顾客在商家处食用发霉食物导致中毒或其他健康问题，商家应承担以下责任：

1. 医疗费赔偿：承担顾客因食物中毒产生的医疗费用。

2. 误工费赔偿：如果顾客因食物中毒导致误工，商家应赔偿误工费。

3. 精神损失赔偿：顾客因食物中毒造成的精神损失，商家也应承担相应赔偿责任。

当顾客发现食物发霉时，及时告知商家、保留证据、要求更换或退货。如果因食用发霉食物导致中毒，应及时就医、投诉举报。商家对因食物发霉导致的健康问题也应承担相应的赔偿责任。