商场买玉被欺骗怎么办赔偿

珠宝首饰行业发展一直备受关注，不少消费者在商场购买玉器时遇到欺骗行为，导致自身权益受损的情况时有发生。今天，我们就来详细了解一下商场买玉被欺骗应该如何赔偿。

一、商场买玉被欺骗如何赔偿？

商场买玉被欺骗的情况，赔偿责任的划分需要综合考虑欺骗行为的具体情况以及所造成的损失等因素。一般而言，可以按照以下步骤进行处理：

1. 保留证据：在发现被欺骗后，应及时收集并保留相关证据，如购买发票、鉴定证书、聊天记录等。这些证据有助于证明欺骗行为的发生。

2. 与商家协商：可以与商家进行协商，尝试协商退款、换货或其他赔偿方案。如果协商不成，可考虑向消费者协会或相关市场监管部门进行投诉。

3. 向法院提起诉讼：如果协商和投诉都无法解决问题，消费者还可以向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。诉讼中，需要提供充分的证据证明欺骗行为和损失情况。

二、商场买玉被欺骗索赔金额多少？

商场买玉被欺骗的索赔金额需要根据欺骗行为的严重程度、所造成的损失以及消费者的具体诉求等因素确定。通常情况下，索赔金额可以包括：

1. 货款：购买玉器的货款全额。

2. 鉴定费：因欺骗行为而产生的鉴定费用。

3. 精神损失费：因欺骗行为给消费者造成的情绪困扰和精神损害所产生的费用。

4. 惩罚性赔偿：在欺骗行为情节严重的情况下，消费者可以主张惩罚性赔偿。

三、商场买玉被欺骗鉴定费由谁承担？

商场买玉被欺骗后，鉴定费一般由欺骗方承担。根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，包括实际损失和精神损失，鉴定费属于实际损失的一部分。在欺骗行为发生后，鉴定费由欺骗方承担。

商场买玉被欺骗后，消费者可以采取维权措施维护自身权益。及时保留证据、与商家协商、向消费者协会或法院投诉等途径都是可以尝试的。值得注意的是，具体赔偿金额和赔偿责任的划分需要根据欺骗行为的具体情况进行分析。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议在本网站在线咨询律师，获取更专业的帮助。